為了能更好的為客戶服務(wù),我公司建立了完整的技術(shù)支持、服務(wù)體系,擁有一批技術(shù)過硬、服務(wù)熱情、周到的高素質(zhì)技術(shù)人員。如果您在產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品使用、產(chǎn)品維護(hù)上遇到任何問題,請(qǐng)您與我企業(yè)聯(lián)系。我企業(yè)將熱誠、迅速的幫您解決問題。
一、凡由大連云淇液力機(jī)械有限公司生產(chǎn)銷售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,在合同規(guī)定的保修期內(nèi)凡屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的實(shí)行免費(fèi)“保修、包換、包退”三包服務(wù)。
二、不管在保修期內(nèi)或保修期外,設(shè)備出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,保證排除故障,盡量達(dá)到用戶滿意,用戶的要求就是我們的責(zé)任。
三、售后服務(wù)人員要認(rèn)真、周到、徹底處理好有關(guān)質(zhì)量問題,保證用戶及時(shí)使用,無后顧之憂。
四、在及時(shí)解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問題的同時(shí),售后服務(wù)人員有義務(wù)無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)以及解答其他產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問題。